Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów cyfrowych przez FEYA Sp. z o.o.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez FEYA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Gołuchowska 5 m46, 01-485 Warszawa, NIP: 5223303881 (dalej: „Sprzedawca”) za pośrednictwem strony internetowej www.platforma.neurografika.pl (dalej: „Portal”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@neurografika.pl .

II. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi sprzedaży produktów cyfrowych w postaci kursów z zakresu neurografiki oraz jej różnych odmian, dostępnych na Portalu.
2. Usługi świadczone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

III. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Aby korzystać z usług oferowanych przez Portal, wymagane są:
   • Urządzenie z dostępem do internetu,
   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
   • Aktywne konto e-mail.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

IV. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje w momencie rejestracji na Portalu lub zakupu produktu cyfrowego (kursu).
2. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w dowolnym momencie poprzez wysłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który narusza postanowienia niniejszego regulaminu, w szczególności dostarczając treści o charakterze bezprawnym.

V. Proces zamówienia i płatności

1. Zakup produktów cyfrowych odbywa się za pośrednictwem systemu zamówień dostępnego na Portalu.
2. Płatności można dokonywać za pomocą Tpay.
3. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego w formie kursu online.

VI. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą procesu składania zamówienia, płatności, czy świadczonych usług drogą elektroniczną.
2. Reklamacja powinna być przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@neurografika.pl, wraz z dokładnym opisem problemu i danymi kontaktowymi Użytkownika.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformowania Użytkownika o decyzji w tej sprawie.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wad lub dostarczenia nowego produktu, chyba że zgodnie z przepisami prawa Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Ze względu na charakter produktów cyfrowych (treści cyfrowe dostarczane bezpośrednio drogą elektroniczną), Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu 14 dni od zawarcia umowy.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmian w przepisach prawa lub rozszerzenia oferty Portalu.
2. O wszelkich zmianach w regulaminie Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem na stronie internetowej Portalu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.